Endoscopia Digestiva di Vicenza - Azienda ULSS 8 Berica

L’Unità Operativa Semplice di Endoscopia Digestiva effettua indagini utili nella diagnosi e nella cura delle malattie del tubo digerente per pazienti ambulatoriali e ospedalizzati.

Fa parte dell’U.O. di Gastroenterologia, con la quale condivide anche il personale medico.

Garantisce una pronta disponibilità 24 ore si 24 su chiamata dal Servizio apposito. Esegue esami endoscopici su prime vie digestive (gastroscopie, biopsie, dilatazioni, corpi estranei, sclerosi di varici, protesi esofagee ed enteriche, polipectomie, emostasi di emorragie con diversi presidi…), delle basse vie digestive (colonscopie, biopsie, polipectomie semplici e complesse, emostasi di emorragie, dilatazioni, protesi…), delle vie biliari (ERCP – colangiopancreatografie retrograde, papillotomie, brushing, papillotomie, estrazione di calcoli, protesi, drenaggi…). Vengono eseguite anche ecoendoscopie sul tratto digestivo e sulle vie biliari e pancreas.

Ha una pluriennale esperienza nel posizionamento di PEG (gastrostomia percutanea).

Vengono effettuate colonscopie nell’ambito del programma regionale dello screening del colon-retto.

Le prestazioni vengono eseguite, su indicazione medica o su richiesta del paziente, anche con sedazione cosciente, oppure in casi particolari anche in sedazione profonda. In entrambi i casi bisognerà essere accompagnati da una persona adulta. In caso di richiesta di sedazione profonda, bisognerà prendere accordi direttamente con l’impegnativa allo sportello dell’endoscopia digestiva.

Impegni

La nostra Unità Operativa Semplice si impegna a garantire il rispetto di quanto segue:

ACCOGLIENZA: ogni operatore nell’accogliere l’utente ascolta i suoi bisogni per quanto di propria competenza e, se non in grado di rispondergli, lo indirizza in maniera appropriata

RICONOSCIBILITÀ: ogni operatore é dotato di una divisa e di cartellino di riconoscimento del ruolo con cognome e nome

RISERVATEZZA: ogni operatore svolge le proprie mansioni nel rispetto della privacy del singolo

RELAZIONI INTERPERSONALI: ogni operatore si impegna a trattare l’utente con educazione e rispetto, anche a nei confronti di richieste legate alle diverse culture e/o religioni. Ciò è possibile anche grazie al Servizio di Mediazione linguistico-culturale, come da Linee-guida Aziendali

PROCESSO DIAGNOSTICO-TERAPEUTICO: lo svolgimento delle varie attività avviene secondo procedure codificate, consentendo così una standardizzazione delle prestazioni

COMFORT - SICUREZZA: ogni ambiente in cui vengono erogate le prestazioni sanitarie è mantenuto in uno stato igienicamente adeguato. La strumentazione endoscopia è processata dopo ogni prestazione secondo standard di alta disinfezione/sterilizzazione garantiti

CONSENSO INFORMATO: il modulo relativo viene consegnato all’utente all’atto della prenotazione ed acquisito dal medico, che verifica la comprensione del contenuto, prima di svolgere l’esame; l’utente può, in questa sede, ricevere ulteriori chiarimenti

INFORMAZIONI: al termine dell’esame l’utente, o un familiare, viene informato nel modo più chiaro possibile dell’esito e di eventuali ulteriori approfondimenti/controlli ritenuti necessari

TUTELA: l’utente può inoltrare segnalazione all’ URP (Ufficio Relazioni col Pubblico) in forma scritta o verbale

TEMPI DI ATTESA: il personale si impegna ad erogare le prestazioni garantendo la massima tempestività e puntualità per quanto possibile (compatibilmente con interferenze dovute ad emergenze non prevedibili).