Scheda Ufficio
Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)
Sonia Carollo (Referente), Roberta Barolo, Loreta Nardi, Stefania Nicetto, Vincenzo Giuliano, Elena Sandri, Sandra Zaffonato, Maria Zordan
Descrizione
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è nato per comunicare e dialogare con i cittadini e assisterli nel loro rapporto con l'Azienda ULSS. È anche il primo punto di riferimento per il cittadino in caso di disservizi o insoddisfazione delle prestazioni sanitarie e per eventuali proposte di miglioramento dei servizi.
L'Ufficio gestisce, oltre al sito web aziendale, anche gli altri strumenti di comunicazione con il cittadino. Redige materiali informativi, gestisce le indagini di rilevazione della qualità percepita, coordina le attività di Mediazione Linguistico-culturale e rendiconta alla Direzione per tutti gli aspetti di comunicazione con i cittadini.
L'URP svolge anche attività di comunicazione interna e supporto alle Unità Operative e ai Servizi per le attività di comunicazione.
L'ufficio cura inoltre i rapporti con le Associazioni di Volontariato presenti in Ospedale.
Recapiti e punti di erogazione
Ufficio Relazioni con Il Pubblico (URP) - sede di Vicenza
contrà San Bortolo 85 - 36100 Vicenza
Area S (di fronte all'ingresso vecchio dell'ospedale) - Terzo Piano
Avviso
Si informa l'utenza che tutte le sedi dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico (Vicenza, Noventa Vicentina e Arzignano) sono chiuse all'accesso diretto del pubblico
Rimane attivo, invece, il servizio telefonico, dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 13.00; Lunedì e Mercoledì anche nel pomeriggio dalle 14.30 alle 16.30.
Telefono: 0444 75-3535
Fax: 0444 931178
Email: urp@aulss8.veneto.it
Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) - sede di Noventa Vicentina
via Capo di Sopra 1 - 36025 Noventa Vicentina
Area degli uffici amministrativi - Pianoterra
Avviso
Si informa l'utenza che tutte le sedi dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico (Vicenza, Noventa Vicentina e Arzignano) sono chiuse.
Rimane attivo, invece, il servizio telefonico; presso l'URP di Noventa Vicentinail Lunedì dalle 9.00 alle 13.00; il Lunedì e il Mercoledì anche nel pomeriggio dalle 14.30 alle 16.30.
Telefono: 0444 75-5676
Telefono: 0444 75-5677
Fax: 0444 931137
Email: urp.noventa@aulss8.veneto.it
Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) - sede di Arzignano
via dei Mille 2 bis - 36071 Arzignano
Avviso
Si informa l'utenza che tutte le sedi dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico (Vicenza, Noventa Vicentina e Arzignano) sono chiuse all'accesso diretto del pubblico
Rimane attivo, invece, il servizio telefonico, dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 13.00; Lunedì e Mercoledì anche nel pomeriggio dalle 14.30 alle 16.30.
Telefono: 0444 47-9580
Fax: 0444 47-9615
Email: urp.arz@aulss8.veneto.it
Informazioni sulle attività e sui Procedimenti
- Segnalare suggerimenti, ringraziamenti o reclami per disservizi - Distretto Est e Distretto Ovest
- Regione Veneto - Numero Verde per la Sanità - Distretto Est e Distretto Ovest
- Mediazione linguistico culturale - Distretto Est
- Esprimere la propria volontà alla donazione di organi e tessuti - Distretto Est e Distretto Ovest
- Accesso generalizzato - Distretto Est e Distretto Ovest
- Accesso civico - Distretto Est e Distretto Ovest
- Indagini periodiche di Qualità Percepita svolte presso le Unità Operative - Distretto Est
Allegati
Ultimo aggiornamento: 04/12/2020 15:59:35