Scheda Ufficio
Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)
Responsabile: Ing. Giorgio Roncolato
Sonia Carollo (Referente), Roberta Barolo, Loreta Nardi, Stefania Nicetto, Vincenzo Giuliano, Chiara Catherine Sandini, Elena Sandri, Sandra Zaffonato, Silvano Zenere, Maria Zordan
Descrizione
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è nato per comunicare e dialogare con i cittadini e assisterli nel loro rapporto con l'Azienda ULSS. È anche il primo punto di riferimento per il cittadino in caso di disservizi o insoddisfazione delle prestazioni sanitarie e per eventuali proposte di miglioramento dei servizi.
L'Ufficio gestisce, oltre al sito web aziendale, anche gli altri strumenti di comunicazione con il cittadino. Redige materiali informativi, gestisce le indagini di rilevazione della qualità percepita, coordina le attività di Mediazione Linguistico-culturale e rendiconta alla Direzione per tutti gli aspetti di comunicazione con i cittadini.
L'URP svolge anche attività di comunicazione interna e supporto alle Unità Operative e ai Servizi per le attività di comunicazione.
L'ufficio cura inoltre i rapporti con le Associazioni di Volontariato presenti in Ospedale.
Recapiti e punti di erogazione
Ufficio Relazioni con Il Pubblico (URP) - sede di Vicenza
viale Rodolfi, 37 - 36100 Vicenza
Area B - Pianoterra
Orario: dal Lunedì al Venerdì dalle 9.30 alle 13.00; Lunedì e Mercoledì anche dalle 14.30 alle 16.30
Telefono: 0444 75-3535
Fax: 0444 75-3618
Email: urp@aulss8.veneto.it
Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) - sede di Noventa Vicentina
via Capo di Sopra 1 - 36025 Noventa Vicentina
Area degli uffici amministrativi - Pianoterra
Orario: dal Lunedì al Giovedì dalle 8.30 alle 12.00 e dalle 14.30 alle 16.00; il Venerdì dalle 9.30 alle 12.00
Telefono: 0444 75-5677
Fax: 0444 75-5601
Email: urp.noventa@aulss8.veneto.it
Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) - sede di Arzignano
via Trento 4 - 36071 Arzignano
Orario: dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 13.00; Lunedì e Mercoledì anche dalle 14.00 alle 16.30
Telefono: 0444 47-9580
Fax: 0444 47-9615
Email: urp.arz@aulss8.veneto.it
Informazioni sulle attività e sui Procedimenti
- Segnalare suggerimenti, ringraziamenti o reclami per disservizi - Distretto Est e Distretto Ovest
- Regione Veneto - Numero Verde per la Sanità - Distretto Est e Distretto Ovest
- Mediazione linguistico culturale - Distretto Est
- Esprimere la propria volontà alla donazione di organi e tessuti - Distretto Est e Distretto Ovest
- Accesso generalizzato - Distretto Est e Distretto Ovest
- Accesso civico - Distretto Est e Distretto Ovest
- Indagini periodiche di Qualità Percepita svolte presso le Unità Operative - Distretto Est
Allegati
Notizie
Ultimo aggiornamento: 07/10/2019 08:51:35