Scheda Ufficio

Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

Responsabile: Dr.ssa Rafaella Dal Lago

Sonia Carollo (Responsabile Processi Ufficio Relazioni con il Pubblico), Ivi Marisa Dalla Valle, Marinella Franzoia, Marcella Laurentaci, Loreta Nardi, Stefania Nicetto, Vincenzo Giuliano, Elena Sandri, Sandra Zaffonato, Maria Zordan

Descrizione

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è nato per comunicare e dialogare con i cittadini e assisterli nel loro rapporto con l'Azienda ULSS. È anche il primo punto di riferimento per il cittadino in caso di disservizi o insoddisfazione delle prestazioni sanitarie e per eventuali proposte di miglioramento dei servizi.

L'Ufficio gestisce, oltre al sito web aziendale, anche gli altri strumenti di comunicazione con il cittadino. Redige materiali informativi, gestisce le indagini di rilevazione della qualità percepita, coordina le attività di Mediazione Linguistico-culturale e rendiconta alla Direzione per tutti gli aspetti di comunicazione con i cittadini.

L'URP svolge anche attività di comunicazione interna e supporto alle Unità Operative e ai Servizi per le attività di comunicazione.

L'ufficio cura inoltre i rapporti con le Associazioni di Volontariato presenti in Ospedale.

Recapiti e punti di erogazione

Ufficio Relazioni con Il Pubblico (URP) - sede di Vicenza

contrà San Bortolo 85 - 36100 Vicenza
Area S (di fronte all'ingresso vecchio dell'ospedale) - Terzo Piano

Avviso

Si informa l'utenza che tutte le sedi dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico (Vicenza, Noventa Vicentina e Arzignano) sono chiuse all'accesso diretto del pubblico

Rimane attivo, invece, il servizio telefonico, dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 13.00.

Telefono: 0444 75-3535

Fax: 0444 931178

Email: urp@aulss8.veneto.it

Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) - sede di Noventa Vicentina

via Capo di Sopra 1 - 36025 Noventa Vicentina
Area degli uffici amministrativi - Pianoterra

Orario: dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 13.00

Telefono: 0444 75-5911

Fax: 0444 931137

Email: urp.noventa@aulss8.veneto.it

Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) - sede di Arzignano

via dei Mille 2 bis - 36071 Arzignano

Avviso

Si informa l'utenza che tutte le sedi dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico (Vicenza, Noventa Vicentina e Arzignano) sono chiuse all'accesso diretto del pubblico

Rimane attivo, invece, il servizio telefonico, dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 13.00.

Telefono: 0444 47-9580

Fax: 0444 47-9615

Email: urp.arz@aulss8.veneto.it

Email: protocollo.arz@aulss8.veneto.it