Azienda ULSS 8 Berica - Regione del Veneto

Scheda Unità Operativa Complessa

Medicina di Laboratorio di Vicenza

Dipartimento Strutturale della Diagnostica Vicenza

Direttore: Dr. Davide Giavarina

Dr. Pietro Barbera, Dr.ssa Elena Barzon, Dr.ssa Giovanna Benetti, Dr.ssa Mariagrazia Busato, Dr.ssa Anna Cappelletti, Dr.ssa Mariarosa Carta, Dr. Giuseppe Marchesini, Dr. Mariano Negri, Dr.ssa Andreina Paternoster, Dr. Andrea Toma, Emanuela Marzot (Biologo), Annamaria Montaldi (Biologo), Andrea Luna (Coordinatore Medicina di Laboratorio di Vicenza Distretto Ovest e Distretto Est), Cristina Marchetti (Coordinatore Laboratorio di Genetica di Vicenza - Personale tecnico Distretto Est ), Nadia Novello (Coordinatore Medicina di Laboratorio - Personale infermieristico e di supporto Distretto Est ed Distretto Ovest)

Avviso

Al fine di non affollare le sale d’attesa, in prevenzione di ogni eventuale trasmissione di virus covid-19 (coronavirus), a partire dal 4 Maggio 2020 è obbligatoria la prenotazione attraverso il sistema di prenotazione Zerocoda (in caso di problemi in fase di registrazione/prenotazione è sufficiente cliccare sul link "Contatti" presente in alto a destra nella pagina principale del servizio per ricevere assistenza) che garantisce tempi brevi di permanenza nelle sale d’attesa.

Qualora il numero di persone in attesa fosse elevato, si invita ad attendere ove possibile all’aperto e a discreta distanza da altri utenti, tornando in sala quando la coda si sia ridotta.

E' possibile che operatori addetti vi chiedano di non entrare in sala d’attesa, fino a che’ l’afflusso non sia diminuito. vi preghiamo di comprendere che queste misure sono solo a carattere preventivo e nell’interesse della salute di tutti.

Descrizione

L’Unità Operativa Complessa Medicina di Laboratorio di Vicenza esegue esami su campioni ottenuti da pazienti, al fine di fornire informazioni utili alla valutazione dello stato di salute, per lo screening di alcune patologie, la diagnosi di malattie, il monitoraggio di terapie farmacologiche, il monitoraggio della gravidanza, la prognosi e il follow-up dei pazienti in trattamento. Si eseguono inoltre analisi di tipo forense per la determinazione di sostanze d’abuso.

Non si eseguono esami su campioni da animali, né su materiali non biologici.

Le informazioni cliniche si ottengono mediante la valutazione delle alterazioni di concentrazione, struttura e funzione di elementi cellulari e molecole, attraverso mezzi chimici, fisici e biologici, con l’utilizzo delle migliori tecnologie e delle migliori conoscenze disponibili.

Nei laboratori operano medici, biologi, tecnici di laboratorio, infermieri, personale amministrativo ed operatori tecnici e dell’assistenza, che collaborano per l’ottimizzazione delle fasi pre-analitiche, analitiche e post-analitiche. La collaborazione è a garanzia dei risultati prodotti, per i migliori risultati di cura, secondo le attese dei pazienti e dei loro medici curanti.

L’Unità Operativa Complessa Medicina di Laboratorio di Vicenza si caratterizza per:

  • Mantenere elevati standard di qualità analitica (accuratezza e precisione) ed extra-analitica
  • Garantire rapidità e appropriatezza dei tempi di refertazione
  • Incrementare e aggiornare continuamente il repertorio delle analisi, le metodologie e le tecnologie
  • Supportare la ricerca clinica e la formazione professionale
  • Garantire la cortesia e accrescere la professionalità del personale
  • Fornire attività di consulenza ai Clinici e MMG e ai pazienti su quesiti diagnostici e sui servizi
  • Prestare attenzione all’uso delle risorse, in termini di Costo/Valore

La Medicina di Laboratorio di Vicenza riconosce come primi clienti i pazienti e i medici che prescrivono gli esami. La sua attività è principalmente rivolta ai cittadini della Azienda Ulss 8 Berica e dei pazienti ricoverati presso gli ospedali di Vicenza, Noventa Vicentina, Arzignano, Valdagno, Montecchio Maggiore e Lonigo, ma i suoi servizi sono disponibili e pubblici per tutti.

Gli esami e le tecnologie sono in costante aggiornamento, derivante dai progressi della tecnologia e della medicina. I cambiamenti nei protocolli diagnostici e del pannello di test offerti sono continuamente discussi con i prescrittori, nel rispetto delle leggi vigenti.

Il laboratorio collabora con i reparti dell’ospedale anche nella ricerca clinica, oltre ad essere centro autonomo di ricerca scientifica, con pubblicazioni e attività nazionali ed internazionali. E’ sede di formazione teorica e pratica universitaria.

Guida agli esami di Laboratorio

E' a disposizione dei cittadini una guida agli Esami di Laboratorio.

Recapiti e punti di erogazione

Medicina di Laboratorio di Vicenza - sede di Vicenza - Segreteria

viale Rodolfi, 37 - 36100 Vicenza
Area P (Area Laboratori) - Edificio "Ottagono"

Orario: dal Lunedì al Venerdì dalle 7.30 alle 15.00, il Sabato dalle 7.30 alle 12.30

Telefono: 0444 75-3402

Email: laboratorio.analisi@aulss8.veneto.it

Medicina di Laboratorio di Vicenza - Segreteria - sede di Noventa Vicentina

via Capo di Sopra 1 - 36025 Noventa Vicentina
Piano Terra

Orario: dal Lunedì al Venerdì dalle 7.00 alle 13.00

Telefono: 0444 75-5766

Fax: 0444 760683

Email: laboratorio.noventa@aulss8.veneto.it

Ambulatorio Prelievi - Sede di Vicenza - Ospedale S. Bortolo (sportelli 1 - 6)

contrà San Bortolo 18 - 36100 Vicenza
Piano Terra

Orario: accesso su prenotazione, dal Lunedì al Venerdì dalle 7.00 alle 11.45; Sabato dalle 7.00 alle 10.30

Telefono: 0444 75-3154

Telefono: 0444 75-3593 attivo dalle 7.00 alle 9.30 (solo per prenotazione test funzionali, ad esclusione delle donne in gravidanza che devono contattare il numero loro dedicato dell'ambulatorio speciale - sportelli 7 e 8)

Sito web: http://ulss8.zerocoda.it/

Ambulatorio Prelievi - Sede di Vicenza - Ospedale S. Bortolo - Ambulatorio speciale (sportelli 7 e 8)

contrà San Bortolo 18 - 36100 Vicenza
Piano terra

Orario: accesso su prenotazione, dal Lunedì al Venerdì dalle 7.00 alle 11.45; Sabato dalle 7.00 alle 10.30

Telefono: 0444 75-7053 attivo dalle 7.00 alle 9.30 (solo per prenotazione test funzionali donne in gravidanza)

Ambulatorio Prelievi - sede di Vicenza - Poliambulatorio Specialistico Santa Lucia

Contrà Mure Porta Santa Lucia 34 (inizio di Contrà S Domenico) - 36100 Vicenza
Piano Rialzato

Orario: accesso su prenotazione, dal Lunedì al Venerdì dalle 7.00 alle 10.15

Telefono: 0444 75-2280

Sito web: http://ulss8.zerocoda.it/

Ambulatorio Prelievi - sede di Noventa Vicentina

via Capo di Sopra 1 - 36025 Noventa Vicentina
presso il poliambulatorio di Noventa - Piano Terra

Orario: accesso su prenotazione, dal Lunedì al Venerdì dalle 7.00 alle 11.45; Sabato dalle 7.00 alle 10.30

Telefono: 0444 75-5766

Fax: 0444 760863

Sito web: http://ulss8.zerocoda.it/

Centrale Operativa ADI / UVMD - sede di Longare - Ambulatorio infermieristico e prelievi

via Marconi 24 - 36023 Longare
Per i Comuni di: Agugliaro, Albettone, Asigliano Veneto, Barbarano Vicentino, Campiglia dei Berici, Castegnero, Grisignano di Zocco, Longare, Montegalda, Montegaldella, Mossano, Nanto, Noventa Vicentina, Orgiano, Pojana Maggiore, Sossano, Zovencedo

Orario: previo appuntamento (richiesta consegnata a mano), Giovedì dalle 7.30 alle 8.30

Telefono: 0444 956911

Centrale Operativa ADI / UVMD - sede di Montegalda - Ambulatorio Prelievi

piazza Marconi 35 - 36047 Montegalda
Per i Comuni di: Agugliaro, Albettone, Asigliano Veneto, Barbarano Vicentino, Campiglia dei Berici, Castegnero, Grisignano di Zocco, Longare, Montegalda, Montegaldella, Mossano, Nanto, Noventa Vicentina, Orgiano, Pojana Maggiore, Sossano, Zovencedo

Orario: previo appuntamento (richiesta consegnata a mano), Martedì dalle 7.30 alle 8.30

Email: infermieriadinoventa@aulss8.veneto.it

Centrale Operativa ADI / UVMD - sede di Costabissara - Ambulatorio Prelievi

via Roma 1 - 36030 Costabissara
Per i Comuni di: Vicenza, Altavilla Vicentina, Caldogno, Costabissara, Creazzo, Gambugliano, Isola Vicentina, Monteviale, Sovizzo

Orario: Prenotazione prelievi presso la segreteria (solo per pazienti esenti), Lunedì, Mercoledì e Giovedì dalle 8.00 alle 12.30; Mercoledì pomeriggio anche dalle 14.30 alle 17.00

Email: infermieriadivicenza@aulss8.veneto.it

Centrale Operativa ADI / UVMD - sede di Camisano Vicentino - Ambulatorio Prelievi

via E. Negrin 90 - 36043 Santa Maria di Camisano Vicentino
Per i Comuni di: Bolzano Vicentino, Bressanvido, Camisano Vicentino, Dueville, Grumolo delle Abbadesse, Monticello Conte Otto, Quinto Vicentino, Sandrigo, Torri di Quartesolo

Orario: previo appuntamento (richiesta consegnata a mano), Mercoledì alternati (ogni 15 giorni) dalle 7.30 alle 9.00

Telefono: 0444 612213

Fax: 0444 612237

Email: infermieriadiest@aulss8.veneto.it

Ambulatorio Prelievi - Poliambulatorio Specialistico Sandrigo

piazza Zanella 11 - 36066 Sandrigo
Piano Terra

Orario: accesso su prenotazione, dal Lunedì al Venerdì 7.00 alle 10.00

Telefono: 0444 75-6412 numero attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle 16.00 solo per prenotazione test funzionali

Telefono: 0444 75-6422 dalle 8.00 alle 10.30

Telefono: 0444 75-6429 dalle 10.00 alle 11.00

Sito web: http://ulss8.zerocoda.it/

Ambulatorio Prelievi - Sede di Torri di Quartesolo

via Vicenza 10 - 36040 Torri di Quartesolo

Orario: previo appuntamento (richiesta consegnata a mano), Giovedì dalle 7.30 alle 9.00

Telefono: 0444 75-7535

Laboratorio Analisi di Arzignano - Segreteria

via del Parco 1 - 36071 Arzignano

Telefono: 0444 47-9250 (dalle 10.30 alle 15.00 per prenotazione dei test funzionali)

Fax: 0444 931146

Email: segreteria.labarzignano@aulss8.veneto.it

Laboratorio Analisi di Arzignano - Punto Prelievi di Arzignano

via Kennedy 2 - 36071 Arzignano
Piano Terra

Orario: accesso su prenotazione, dal Lunedì al Venerdì dalle 7.00 alle 10.00

Telefono: 0444 47-5797

Telefono: 0444 47-9250 (dalle 10.30 alle 15.00 per prenotazione dei test funzionali)

Sito web: http://ulss8.zerocoda.it/

Laboratorio Analisi di Arzignano - Punto Prelievi di Lonigo

via Sisana 1 - 36045 Lonigo
Piano Terra

Orario: accesso su prenotazione dal Lunedì al Venerdì dalle 7.30 alle 10.15

Telefono: 0444 43-1302  (dalle 10.30 alle 15.00 per prenotazione dei test funzionali)

Sito web: http://ulss8.zerocoda.it/

Laboratorio Analisi di Arzignano - Punto Prelievi di Montecchio Maggiore

via Ca' Rotte 9 - 36075 Montecchio Maggiore
Piano Terra

Orario: accesso su prenotazione, dal Lunedì al Venerdì dalle 7.00 alle 9.45

Telefono: 0444 70-8257 (dalle 10.30 alle 15.00 per prenotazione dei test funzionali)

Sito web: http://ulss8.zerocoda.it/

Laboratorio Analisi di Arzignano - Punto Prelievi di Valdagno

via Galileo Galilei 1 - 36078 Valdagno
Piano Terra

Orario: accesso su prenotazione, dal Lunedì al Venerdì dalle 7.00 alle 10.15

Telefono: 0445 48-4092 (dalle 10.30 alle 15.00 per prenotazione dei test funzionali)

Sito web: http://ulss8.zerocoda.it/

Altre attività

Incarichi di Alta Specializzazione:

  • Alta Specializzazione "Protidologia e diagnostica del Mieloma Multiplo" - Responsabile Dr.ssa Andreina Paternoster
  • Alta Specializzazione "Diagnostica delle emoglobinopatie e della malattia diabetica" - Responsabile Dr.ssa Mariarosa Carta
  • Alta Specializzazione "Farmacologia e tossicologia" - Responsabile: Dr.ssa Elena Barzon
  • Alta Specializzazione "Sistema Informatico di Laboratorio" - Responsabile: Dr. Pietro Barbera
  • Alta Specializzazione "Autoimmunologia" - Responsabile: Dr.ssa Giovanna Benetti
  • Alta Specializzazione "Terapia Anticoagulante Orale" - Responsabile: Dr. Andrea Toma

Al Laboratorio di Arzignano fa riferimento l’Ambulatorio TAO (Terapia Anticoagulante Orale) – referenti dr. P. Barbera e dr. A. Toma.

Impegni

Assicurazione di qualità

La qualità dei dati forniti dall’U.O.C. Medicina di Laboratorio di Vicenza è garantita dalla esecuzione di procedure quotidiane di controllo interno di qualità e dalla partecipazione a numerosi programmi di controllo esterno di qualità (regionali, nazionali, internazionali). La continua e periodica partecipazione ai programmi di Verifica Esterna di Qualità (VEQ) garantisce il monitoraggio, il mantenimento ed il progresso della qualità.

I risultati di tutti i programmi di VEQ, se richiesti, sono a disposizione presso il Direttore dell’U.O.C.

L’U.O.C. si impegna inoltre a garantire in tutte le fasi dei processi diagnostici (preanalitici, analitici e post analitici) il rispetto dei seguenti standard di qualità:

1. ORIENTAMENTO E ACCOGLIENZA: Gli accessi a tutti gli ambulatori sono indicati da opportuna segnaletica in buona evidenza. I pazienti disabili non deambulanti possono utilizzare gli scivoli appositi.

Ogni Operatore, nell’accogliere l’utente che si rivolge a lui, ascolta i suoi bisogni per quanto di propria competenza e, qualora non sia in grado di rispondergli, lo indirizza in maniera appropriata. Nel punti prelievo dell’Ospedale San Bortolo, dell’Ospedale P. Milani di Noventa Vicentina e dell’Ospedale di Arzignano (via Kennedy), è presente un medico responsabile di sala, per ogni esigenza e assistenza necessaria.

2. RICONOSCIBILITÁ: ogni Operatore è dotato di una divisa di riconoscimento del ruolo con cognome e nome, oltre ad un cartellino, che lo rende identificabile dall’utente.

3. RISERVATEZZA: ogni Operatore svolge le proprie mansioni nel rispetto della privacy del singolo, sia per quanto riguarda il trattamento dei dati personali, che per le prestazioni erogate direttamente alla sua persona (compatibilmente per quanto lo consenta la struttura).

4. RELAZIONI INTERPERSONALI: ogni Operatore tratta l’utenza che si rivolge a lui o che fruisce delle sue prestazioni assistenziali, con educazione, gentilezza e rispetto.

Per quanto riguarda il rispetto, di fronte a particolari richieste legate ad aspetti culturali e/o religiosi, tutto il personale è sensibilizzato e si rende disponibile a rispondere nei limiti delle possibilità dell’U.O.

5. INFORMAZIONI: le informazioni per ogni esame eseguibile, le modalità di preparazione, i tempi, la refertazione, ecc. sono presenti nelle schede associate a questa carta dei servizi e nella guida agli esami di laboratorio, disponibile on-line.

Informazioni particolari possono essere chieste alle segreterie dei laboratori, che indirizzeranno le richieste agli operatori competenti.

6. CONSENSO INFORMATO: per le procedure che comportano la somministrazione di sostanze di carico o stimolo, il medico o l’infermiere, dopo aver informato sui rischi connessi alle procedure sanitarie proposte, acquisisce dall’utente il consenso scritto alla esecuzione dell’esame diagnostico, verificando che ne abbia compreso il contenuto.

7. TUTELA: l’utente può inoltrare segnalazioni all’URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico) in forma scritta o verbale; sarà cura del Responsabile che riceve la segnalazione, inoltrarla al Direttore dell’U.O.C.

8. COMFORT: ogni ambiente in cui vengono erogate prestazioni sanitarie/assistenziali è mantenuto in uno stato igienicamente adeguato e sicuro.

La sala d’attesa del punto prelievi dell’ospedale San Bortolo offre 85 posti a sedere. Vengono servite mediamente 400 persone, dalle ore 7:00 alle ore 11:45.

La sala d’attesa del punto prelievi del poliambulatorio di Santa Lucia offre 30 posti a sedere. Vengono servite mediamente 120 persone, dalle ore 7:00 alle ore 10:30.

La sala d’attesa del punto prelievi dell’ospedale P. Milani (Noventa Vicentina) offre 60 posti a sedere. Vengono servite mediamente 150 persone, dalle ore 7:00 alle ore 10:00.

La sala d’attesa del punto prelievi di via Kennedy (Arzignano) offre 25 posti a sedere. Vengono servite mediamente 120 persone, dalle ore 7:00 alle ore 10:00.

La sala d’attesa del punto prelievi dell’ospedale S. Lorenzo (Valdagno) offre 55 posti a sedere. Vengono servite mediamente 250 persone, dalle ore 7:00 alle ore 10:15.

La sala d’attesa del punto prelievi dell’ospedale di Montecchio Magg. offre 40 posti a sedere. Vengono servite mediamente 120 persone, dalle ore 7:00 alle ore 9:45.

La sala d’attesa del punto prelievi dell’ospedale di Lonigo offre 52 posti a sedere. Vengono servite mediamente 140 persone, dalle ore 7:30 alle ore 10:00.

9. SEMPLICITA’ DELLE PROCEDURE: Gli accessi richiedono la prenotazione. Per i prelievi presso i distretti o le medicine di gruppo, verificare presso la sede interessata.

Per tutti gli utenti si deve prenotare on-line il luogo, il giorno e l’ora del prelievo mediante il servizio ZeroCoda e accedere così direttamente e senza attesa al Punto Prelievi. Bambini di età inferiore agli 8 anni, donne in gravidanza che devono eseguire il minicarico orale di glucosio, soggetti che devono consegnare solo campioni biologici, pazienti che devono eseguire ripetizione di esami su richiesta del laboratorio, hanno la precedenza, fatta salva la prenotazione ZeroCoda. Si consiglia fortemente di prenotare il posto attraverso questa via, che garantisce di essere serviti entro 5 minuti.

Tutti gli utenti pagano i costi delle prestazioni direttamente nella fase di accettazione, in un unico accesso.

La refertazione è prevalentemente on-line (Referti online), attraverso il proprio PC o tramite le farmacie dell’AULSS; solo nel distretto Ovest permane, in percentuale minore, il referto cartaceo.

10. TEMPI DI ATTESA: non vi sono liste di attesa. Tramite il servizio di prenotazione con ZeroCoda si cerca di garantire una minima attesa in sala.

I tempi per la refertazione sono di 1-2 giorni per oltre 90% degli esami; il tempo necessario per esami più complessi (mediamente da 3 a 15 giorni) è riportato nel documento di prelievo rilasciato all’utente.

Ultimo aggiornamento: 01/07/2020 10:13:11

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