La Centrale Operativa Provinciale SUEM 118 di Vicenza assicura tutto l’anno, 24 ore su 24, la risposta alle situazioni di urgenza ed emergenza che si verificano al di fuori dall’Ospedale, mediante l’invio di mezzi di soccorso adeguati (autoambulanza, automedica, elicottero) e personale competente, con la finalità ultima di assicurare tempestivamente e concretamente l’erogazione delle prestazioni di soccorso al cittadino che versa in uno stato critico di salute.

Il 118 è il numero telefonico unico nazionale per l’emergenza sanitaria. È un servizio pubblico e gratuito attivo 24 ore su 24.

Nell’organizzare la risposta alle urgenze ed emergenze, il 118 si coordina con le altre Aziende Sanitarie ed Enti/Organismi Pubblici e Privati accreditati che operano nell’ambito del sistema di emergenza sanitaria, al fine di integrare le attività e le informazioni necessarie a garantire la continuità assistenziale in emergenza sanitaria in tutto il territorio. Qualora sia necessario, opera funzionalmente con le altre Centrali Operative 118 delle altre Provincie regionali e, in caso di eventi catastrofici e di maxiemergenza, si coordina anche con le amministrazioni competenti in materia di Protezione Civile.

Il servizio 118 nella Regione Veneto

Il Servizio Regionale 118 è interamente dedicato all’emergenza-urgenza sanitaria, sia a livello ordinario che nelle maxiemergenze e nei grandi eventi.

L’organizzazione del servizio si basa su un sistema costituito da Centrali Operative 118 esistenti in ognuna delle sette province venete collegate tra loro.

Nella Regione Veneto operano 7 Centrali Operative:

• Centrale Operativa Provinciale di Venezia Mestre con valenza Regionale;
• Centrale Operativa Provinciale di Belluno Pieve di Cadore;
• Centrale Operativa Provinciale di Padova;
• Centrale Operativa Provinciale di Rovigo;
• Centrale Operativa Provinciale di Treviso;
• Centrale Operativa Provinciale di Verona;
• Centrale Operativa Provinciale di Vicenza.

Dislocate sul territorio di ogni rispettiva provincia, sono presenti le Postazioni Territoriali 118 dalle quali partono i mezzi di soccorso in risposta alle chiamate di soccorso pervenute.

La Centrale Operativa 118 di Vicenza garantisce la copertura sanitaria in emergenza sull'intero territorio provinciale usufruendo anche del Servizio di Elisoccorso offerto dalle Centrali Operative di Treviso, Padova, Verona e Belluno Pieve di Cadore.

Su tutto il territorio regionale sono dislocate diverse elisuperfici e piazzole di atterraggio dedicate per facilitare la presa in carico dei pazienti ed il trasferimento interospedaliero.

Tipologia dei mezzi

ALS – Advanced Life Support  - Supporto Avanzato alle Funzioni Vitali con Medico

I mezzi di soccorso avanzato sono ambulanze attrezzate per il supporto vitale, di base ed avanzato: l’equipaggio è costituito da un autista soccorritore, da un infermiere con preparazione specifica e da un Medico con preparazione specifica alla medicina di urgenza.

La eventuale presenza del Medico nelle ambulanze dislocate nei punti di primo intervento, è stabilita dalla programmazione regionale in base alla tipologia di richiesta di soccorso pervenuta.

ALS - Advanced Life Support - Supporto Avanzato alle Funzioni Vitali con Infermiere

I mezzi di soccorso avanzato sono ambulanze attrezzate per il supporto vitale, di base ed avanzato: l’equipaggio è costituito da un autista soccorritore e da un infermiere con preparazione specifica.

BLS - Basic Life Support – Supporto di Base alle Funzioni Vitali

I mezzi di soccorso di base sono ambulanze attrezzate per il supporto vitale di base: l’equipaggio è costituito da un autista soccorritore e da due soccorritori, anche volontari, con preparazione idonea ad operare nel sistema dell'emergenza e di cui uno almeno con abilitazione alla defibrillazione precoce.

CMR – Centro Mobile di Rianimazione

Il Centro Mobile di Rianimazione è attrezzato come un mezzo ALS con Medico, ma il Medico di bordo è uno specialista in Anestesia e Rianimazione.

Automedica

L’automedica è attrezzata per il supporto vitale avanzato: l’equipaggio è costituito da un autista soccorritore, un infermiere ed un Medico anestesista rianimatore o con preparazione specifica alla medicina d’urgenza. Viene impiegata in supporto ai mezzi ALS o BLS. Il mezzo non può trasportare il paziente.

Eliambulanza

La dotazione di personale sanitario è composta da un anestesista rianimatore e da un infermiere con esperienza e formazione specifiche per l’elisoccorso.

Se l’eliambulanza è dotata di verricello, per il recupero di pazienti in condizioni ambientali ostili, a bordo vi è la presenza di un tecnico e/o di una guida alpina.

Taxi sanitario

Ambulanza attrezzata per il supporto vitale di base ed adibita al solo trasporto non urgente (trasferimenti interospedalieri di pazienti non critici, trasporti per visite, dimissioni a domicilio). L’equipaggio è costituito da un autista soccorritore e da un Operatore Socio Sanitario o da personale volontario che ha seguito un percorso formativo secondo gli standard regionali.

Tali ambulanze possono essere usate per soccorso solo in caso di eventi di forza maggiore o maxiemergenze.

Regolamento aziendale per i servizi di soccorso e trasporto sanitario

• Delibera 1061 del 10/06/2021: "Regolamento aziendale per i servizi di soccorso e trasporto sanitario. Ritorno deliberativo" (PDF, 126 kB)

Soccorso sanitario 118 (ambulanza)

• Modulo - Soccorso sanitario 118 (ambulanza) (PDF, 179 kB)

Trasporto non urgente in ambulanza

• Modulo - Richiesta di trasporto ambulanza per prestazioni ambulatoriali (PDF, 164 kB)
• Modulo - Trasporto ambulanza ricovero programmato (PDF, 136 kB)

Richiesta trasporto programmato in ambulanza (provincia di Vicenza; fuori provincia di Vicenza; fuori dalla Regione Veneto)

• Modulo - Richiesta trasporto programmato in ambulanza - dimissioni e trasferimenti interospedalieri (provincia di Vicenza; fuori provincia di Vicenza; fuori dalla Regione Veneto) (PDF, 159 kB)

Delibera n. 777 del 6.11.2015 - Approvazione schema bando di selezione per l'assegnazione di contributi per l'acquisto di Defibrillatori Automatici Esterni (DAE) - D.G.R. n. 2847/2014

• Approvazione schema bando di selezione per l'assegnazione di contributi per l'acquisto di Defibrillatori Automatici Esterni (DAE) - D.G.R. n. 2847/2014. (PDF, 1 MB)

Campagna Informativa sul corretto uso dei servizi di emergenza - Guida multilingue

• 正确使用危及-紧急服务 (PDF, 367 kB)
• Правильне використання служб невідкладної допомоги (PDF, 350 kB)
• Utilizarea corectă a serviciilor de urgenţă şi de intervenţie rapidă (PDF, 410 kB)
• Përdorimi korrekt i shërbimeve të rasteve të jashtëzakonshme – urgjencave (PDF, 186 kB)
• El uso correcto de los servicios de emergencia-urgencias (PDF, 124 kB)
• L’usage approprié des services d'urgences (PDF, 125 kB)
• Die korrekte Nutzung der Rettungs- Notdienste (PDF, 124 kB)
• The correct use of the emergency services (PDF, 123 kB)
• Guida informativa al corretto utilizzo dei Servizi di Emergenza Urgenza (PDF, 124 kB)