Recapiti e punti di erogazione

Medicina Generale 1 di Vicenza - Segreteria

Medicina Generale 1 di Vicenza - Reparto di degenza

Medicina Generale 1 di Vicenza - Ambulatorio di Angiologia

Medicina Generale 1 di Vicenza - Ambulatorio di capillaroscopia

Medicina Generale 1 di Vicenza - Ambulatorio PICC

Medicina Generale 1 di Vicenza - Ambulatorio per lo Studio e la Cura dell'Ipertensione Arteriosa

Medicina Generale 1 di Vicenza - Servizio di Diagnostica Ecocardiografica

Ambulatorio Integrato Area Medica di Vicenza - Segreteria

Informazioni sulle attività

• Ricovero in Medicina Generale 1 di Vicenza - Distretto Est
• Elettrocardiogramma (ECG) - Holter cardiaco (ECG dinamico) - Holter pressorio (monitoraggio pressione arteriosa 24 ore) - Distretto Est
• Ecografia tiroidea e paratiroidea - Distretto Est
• Eco color doppler - Distretto Est
• Visita internistica da sindrome post covid-19 - Distretto Est e Distretto Ovest
• Visita per lo Studio e la Cura dell'Ipertensione Arteriosa – Prima visita o controllo - Distretto Est
• Incarico di Alta Specializzazione "Gestione assetti organizzativi in Medicina Interna e gestione delle cartelle nutrizionali" - Responsabile: Dr. Mohammad Reza Mohaddes Zadeh
• Incarico di Alta Specializzazione "Diagnostica vascolare venosa per pazienti con trombosi venosa e/o tromboembolismo" - Responsabile: Dr.ssa Francesca Caporale
• Incarico di Alta Specializzazione "Gestione clinica dei pazienti internistici end-Stage" - Responsabile: Dr.ssa Anna Dalla Pozza
• Incarico di Alta Specializzazione "Gestione internistica del paziente infettivologico complesso" - Responsabile: Dr.ssa Lia Timillero
• Incarico di Alta Specializzazione "Gestione terapeutica dei pazienti internistici con TVP" - Responsabile: Dr. Piergiorgio Rossi

Impegni

La nostra Unità Operativa si impegna a garantire in tutte le sue articolazioni organizzative (degenza, Ambulatori) il rispetto dei seguenti standard di qualità.

1. ACCOGLIENZA: ogni operatore, nell’accogliere l’utente che si rivolge a lui, ascolta i suoi bisogni per quanto di propria competenza e, qualora non sia in grado di rispondergli, lo indirizza in maniera appropriata.

2. RICONOSCIBILITA': ogni operatore è dotato di una divisa di riconoscimento del ruolo con cognome e nome, oltre ad un cartellino, che lo rende identificabile dall’utente.

3. RISERVATEZZA: ogni operatore svolge le proprie mansioni nel rispetto della privacy del singolo, sia per quanto riguarda il trattamento dei dati personali, che per le prestazioni erogate direttamente alla sua persona (compatibilmente per quanto lo consenta la struttura).

4. RELAZIONE INTERPERSONALE: ogni operatore tratta l’utenza che si rivolge a lui o che fruisce delle sue cure e/o prestazioni assistenziali, con educazione, gentilezza e rispetto.
Per quanto riguarda il rispetto, di fronte a particolari richieste legate ad aspetti culturali e/o religiosi, tutto il personale è sensibilizzato e si rende disponibile a rispondere nei limiti delle possibilità dell’U.O.. Ciò è possibile grazie anche al Servizio di Mediazione Linguistico-Culturale come da Linee Guida Aziendali.

5. PROCESSO DIAGNOSTICO-TERAPEUTICO-ASSISTENZIALE: ogni utente che si rivolge alla nostra U.O. viene preso in carico in maniera personalizzata da un Medico e da un Infermiere (coadiuvato eventualmente da un Operatore Socio-Sanitario). Le varie attività sono proceduralizzate, consentendo così una standardizzazione delle prestazioni sanitarie all’interno di una organizzazione ben definita.

6. INFORMAZIONI: all’interno dell’U.O. sono disponibili pieghevoli informativi contenenti indicazioni utili ai vari Servizi (es. Despensing Corner della Farmacia) o alla gestione di particolari situazioni (es. gestione Dolore, gestione Gastroenteriti virali, Braccialetto identificativo); è inoltre disponibile la presente Carta dei Servizi.

Ogni utente o familiare, viene informato in modo chiaro e comprensibile sul suo stato di salute, sul programma diagnostico-terapeutico-assistenziale che si intende intraprendere e sulle possibili alternative. A tal proposito esistono modalità documentate, interne all’U.O., per informare con sistematicità ed eguaglianza gli utenti o chi per essi.

7. CONSENSO INFORMATO: il professionista sanitario, dopo aver informato sui rischi connessi alle procedure sanitarie proposte, acquisisce dall’utente il consenso scritto al trattamento diagnostico-terapeutico quando previsto, verificando che ne abbia compreso il contenuto.

8. TUTELA: l’utente può inoltrare segnalazioni all’URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico) in forma scritta o verbale; sarà cura del Responsabile che riceve la segnalazione, inoltrarla al Direttore U.O.

9. CONFORT: ogni ambiente in cui vengono erogate prestazioni sanitarie/assistenziali è mantenuto in uno stato igienicamente adeguato e sicuro. Durante la degenza, l’alimentazione dell’utente è adeguata alle condizioni di salute e rispettosa di cultura e fede religiosa.

10. TEMPI DI ATTESA: il personale di Degenza e Ambulatori si impegna ad erogare le prestazioni e a programmare i ricoveri garantendo la massima tempestività e puntualità per quanto gli è possibile, tenendo conto delle disposizioni aziendali e/o regionali.

Dipartimenti di appartenenza

• Dipartimento Strutturale Area Medica

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