Azienda ULSS 8 Berica - Regione del Veneto

Scheda prestazione

Mediazione linguistico culturale - Distretto Est

In carico a: Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

Descrizione

La Mediazione Linguistico-Culturale è un servizio svolto da mediatori che affiancano gli operatori socio-sanitari e gli utenti stranieri con l’obiettivo di facilitarne la relazione e la comunicazione.

  • garantire il corretto e appropriato accesso ai servizi sanitari e facilitare la comunicazione e la "comprensione" tra migrante ed operatore sanitario, garantendo, così, la migliore adesione sia ai piani terapeutici che alle raccomandazioni concordate;
  • promuovere una modalità di accoglienza transculturale in sanità basata sul riconoscimento dei bisogni dell'individuo nella sua variabilità di lingua,cultura e religione,nel rispetto della dignità della persona.

Fascia di popolazione a cui si rivolge

Il servizio è attivabile esclusivamente dagli operatori socio-sanitari dell'azienda.

Modalità di accesso

La richiesta deve essere effettuata dal pesonale del'ULSS che ne ravvisi necessità. Le procedure e i moduli per la richiesta sono disponibili nella sezione dedicata alla Mediazione Linguistico Culturale della Intranet aziendale (riservata al personale).

Costo

Il servizio non comporta costi per il cittadino.

Ultimo aggiornamento: 01/10/2020 15:10:19

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