Azienda ULSS 8 Berica - Regione del Veneto

Scheda Unità Operativa Complessa

Laboratorio Analisi di Vicenza

Dipartimento di Urgenza ed Emergenza - Distretto Est

Direttore: Dr. Davide Giavarina

Dr.ssa Elena Barzon, Dr.ssa Mariagrazia Busato, Dr.ssa Mariarosa Carta, Dr. Giuseppe Marchesini, Dr.ssa Gabriella Mezzena, Dr. Mariano Negri, Dr.ssa Andreina Paternoster, Emanuela Marzot (Biologo), Cristina Marchetti (Coordinatore Laboratorio Analisi)

Descrizione

Il Laboratorio Analisi Cliniche dell'Ospedale di Vicenza esegue esami su campioni ottenuti da pazienti, al fine di fornire informazioni utili alla valutazione dello stato di salute, per lo screening di alcune patologie, la diagnosi di malattie, il monitoraggio di terapie farmacologiche, il monitoraggio della gravidanza, la prognosi e il follow-up dei pazienti in trattamento. Esegue inoltre analisi di tipo forense per la determinazione di sostanze d’abuso.

Questo laboratorio non esegue esami su campioni da animali, né su materiali non biologici.

Le informazioni cliniche si ottengono mediante la valutazione delle alterazioni di concentrazione, struttura e funzione di elementi cellulari  e molecole, attraverso mezzi chimici, fisici e biologici, con l’utilizzo delle migliori tecnologie e delle migliori conoscenze  disponibili.

Nel laboratorio operano medici, biologi, tecnici di laboratorio, infermieri, amministrativi ed operatori tecnici e dell’assistenza,  che collaborano per l’ottimizzazione delle fasi pre-analitiche, analitiche e post-analitiche. La collaborazione è a garanzia dei risultati prodotti, per i migliori risultati di cura, secondo le attese dei pazienti  e dei loro medici curanti.

L'attività del Laboratorio Analisi si caratterizza per:

  • essere una componente vitale dell'Ospedale
  • fornire un'assistenza ottimale al paziente
  • essere utile alla comunità
  • essere sede di tirocinio e per i laureandi e i laureati

Il Laboratorio riconosce come primi clienti i pazienti e i medici che prescrivono gli esami. La sua attività è principalmente rivolta  ai cittadini della ULSS. N. 6  e dei pazienti ricoverati presso gli ospedali San Bortolo di Vicenza e L. Milani di Noventa Vicentina, ma i suoi servizi sono disponibili e pubblici per tutti.

Gli esami e le tecnologie sono in costante aggiornamento, derivante dai progressi della tecnologia e della medicina. I cambiamenti nei protocolli diagnostici e del pannello di test offerti sono continuamente discussi con i prescrittori, nel rispetto delle leggi vigenti.

Il laboratorio collabora con i reparti dell’ospedale anche nella ricerca clinica, oltre ad essere centro autonomo di ricerca scientifica, con pubblicazioni e attività nazionali ed internazionali. E’ sede di formazione teorica e pratica universitaria.

Guida agli esami di Laboratorio

E' a disposizione dei cittadini una guida agli Esami di Laboratorio.

Recapiti e punti di erogazione

Laboratorio Analisi - Segreteria - Vicenza

viale Rodolfi, 37 - 36100 Vicenza
Area P (Area Laboratori) - Edificio "Ottagono"

Orario: dal Lunedì al Venerdì dalle 7.30 alle 15.00, il Sabato dalle 7.30 alle 12.30

Telefono: 0444 75-3402

Email: laboratorio.analisi@aulss8.veneto.it

Laboratorio Analisi - Segreteria - Noventa Vicentina

via Capo di Sopra 1 - 36025 Noventa Vicentina
Piano Terra

Orario: dal Lunedì al Venerdì dalle 7.00 alle 13.00

Telefono: 0444 75-5766

Fax: 0444 760683

Email: laboratorio.noventa@aulss8.veneto.it

Ambulatorio Prelievi - Sede di Vicenza - Ospedale S. Bortolo (sportelli 1 - 6)

Contrà S. Bortolo 18 - 36100 Vicenza
Piano Terra

Orario: accesso libero, dal Lunedì al Sabato dalle 7.00 alle 9.00

Telefono: 0444 75-3154

Telefono: 0444 75-3593 attivo dalle 7.00 alle 9.30 (solo per prenotazione test funzionali, ad esclusione delle donne in gravidanza che devono contattare il numero loro dedicato dell'ambulatorio speciale - sportelli 7 e 8)

Sito web: http://zerocodalab.ulssvicenza.it/ per prenotare online il proprio turno

Ambulatorio Prelievi - Sede di Vicenza - Ospedale S. Bortolo - Ambulatorio speciale (sportelli 7 e 8)

Contrà S. Bortolo 18 - 36100 Vicenza
Piano terra

Orario: Dalle 7.00 alle 9.00

Telefono: 0444 75-7053 attivo dalle 7.00 alle 9.30 (solo per prenotazione test funzionali donne in gravidanza)

Ambulatorio Prelievi - Sede di Vicenza - S. Lucia

Contrà Mure S. Lucia 34 - 36100 Vicenza
Piano Rialzato

Orario: accesso libero, dal Lunedì al Venerdì dalle 7.00 alle 9.00

Telefono: 0444 75-2280

Sito web: http://zerocodalab.ulssvicenza.it/ per prenotare online il proprio turno

Ambulatorio Prelievi - sede di Noventa Vicentina

via Capo di Sopra 1 - 36025 Noventa Vicentina
presso il poliambulatorio di Noventa - Piano Terra

Orario: accesso libero, dal Lunedì al Sabato dalle 7.00 alle 9.00

Telefono: 0444 75-5766

Fax: 0444 760863

Sito web: http://zerocodalab.ulssvicenza.it/ per prenotare online il proprio turno

Centrale Operativa ADI / UVMD - sede di Barbarano Vicentino - Ambulatorio Prelievi

via Giovanni XXIII - 36021 Ponte di Barbarano di Barbarano Vicentino

Orario: previo appuntamento (richiesta consegnata a mano), Lunedì dalle 7.30 alle 8.30

Telefono: 0444 896618

Centrale Operativa ADI / UVMD - sede di Longare - Ambulatorio infermieristico e prelievi

via Marconi 24 - 36023 Longare

Orario: previo appuntamento (richiesta consegnata a mano), Giovedì dalle 7.30 alle 8.30

Telefono: 0444 956911

Centrale Operativa ADI / UVMD - sede di Montegalda - Ambulatorio Prelievi

piazza Marconi 35 - 36047 Montegalda

Orario: previo appuntamento (richiesta consegnata a mano), Martedì dalle 7.30 alle 8.30

Centrale Operativa ADI / UVMD - sede di Costabissara - Ambulatorio Prelievi

via Roma 1 - 36030 Costabissara

Orario: Per la prenotazione del prelievo, previo appuntamento (richiesta consegnata a mano) rivolgersi dal Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle 12.30 presso il front office. I prelievi prenotati si eseguono solo il giovedì dalle 8.00 alle 8.45 e solo per gli utenti esenti totali dal ticket

Telefono: 0444 290314 dalle 12.30 alle 13.30

Telefono: 0444 290312

Centrale Operativa ADI / UVMD - sede di Camisano Vicentino - Ambulatorio Prelievi

via E. Negrin 90 - 36043 Santa Maria di Camisano Vicentino

Orario: previo appuntamento (richiesta consegnata a mano), Martedì dalle 7.30 alle 9.00

Telefono: 0444 612213

Fax: 0444 612237

Ambulatorio Prelievi - Sede di Sandrigo

piazza Zanella 11 - 36066 Sandrigo
Piano Terra

Orario: accesso libero, dal Lunedì al Venerdì 7.00 alle 9.00 – Sabato: a partire dalle 7.00 fino alle 8.30, solo i primi 60 arrivati

Telefono: 0444 75-6412 numero attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle 16.00 solo per prenotazione test funzionali

Telefono: 0444 75-6422 dalle 8.00 alle 10.30

Telefono: 0444 75-6429 dalle 10.00 alle 11.00

Sito web: http://zerocodalab.ulssvicenza.it/ per prenotare online il proprio turno

Ambulatorio Prelievi - Sede di Torri di Quartesolo

via Vicenza 15 - 36040 Torri di Quartesolo

Orario: previo appuntamento (richiesta consegnata a mano), Giovedì dalle 7.30 alle 9.00

Telefono: 0444 75-7535

Centrale Operativa ADI / UVMD - sede di Creazzo - Ambulatorio Prelievi

viale Italia 14 - 36051 Creazzo

Orario: Per prenotazione (richiesta consegnata a mano) e ritiro referti, Lunedì dalle 8.00 alle 10.00 presso il Front Office e dalle 16.00 alle 18.00 presso lo Sportello CUP/cassa. Il Mercoledì dalle 8.00 alle 10.00, il Giovedì e Venerdì dalle 11.00 alle 13.00 presso il Front Office. I prelievi si eseguono il Lunedì dalle 7.30 alle 8.45

Telefono: 0444 344517 dalle 12.30 alle 13.30 Lasciare un messaggio in segreteria in caso di assenza dell’operatore per esigenze di servizio

Ambulatorio Prelievi - Sede di Nanto

via Callisona 1/c - 36024 Ponte di Nanto

Orario: previo appuntamento (richiesta consegnata a mano alla Farmacia di Nanto), Venerdì dalle 7.30 alle 8.30

Altre attività

Clicca qui se sei un Medico di Medicina Generale per accedere all'applicativo WebLab di Laboratorio.

WebLab è un programma riservato ai Medici di Medicina Generale e ai prescrittori, che permette l'accesso alle informazioni relative ai vostri pazienti, residenti presso il Laboratorio.

Mediante un accesso controllato, è possibile visualizzare i risultati dei test eseguiti e, per chi invia campioni al Laboratorio, effettuare la richiesta dei test.

Se sei un Medico di Medicina Generale e non hai accesso a queste pagine, puoi richiedere informazioni e Login/Password Cliccando QUI

Incarichi di Alta Specializzazione:

  • Alta Specializzazione "Protidologia e diagnostica del Mieloma Multiplo" - Responsabile Dr.ssa Andreina Paternoster
  • Alta Specializzazione "Diagnostica delle emoglobinopatie e della malattia diabetica" - Responsabile Dr.ssa Mariarosa Carta
  • Alta Specializzazione "Farmacologia e tossicologia" - Responsabile: Dr.ssa Elena Barzon

Impegni

Assicurazione di qualità

La qualità dei dati forniti dal Laboratorio è garantita dalla esecuzione di procedure quotidiane di controllo interno di qualità e dalla partecipazione a numerosi programmi di controllo esterno di qualità (regionali, nazionali, internazionali). La continua e periodica partecipazione ai programmi di Verifica Esterna di Qualità (VEQ) garantisce il monitoraggio, il mantenimento ed il progresso della qualità.

I risultati di tutti i programmi di VEQ, se richiesti, sono a disposizione presso il Direttore del Laboratorio Analisi Cliniche dell'Ospedale di Vicenza.

ll Laboratorio Analisi è certificato ISO 9001:2008.

La nostra U.O. si impegna inoltre a garantire in tutte le fasi dei processi diagnostici (preanalitici, analitici e post analitici)  il rispetto dei seguenti standard di qualità:

1. ORIENTAMENTO E ACCOGLIENZA: Gli accessi a tutti gli ambulatori sono indicati da opportuna segnaletica in buona evidenza. I pazienti disabili non deambulanti possono utilizzare gli scivoli appositi. Ogni Operatore, nell’accogliere l’utente che si rivolge a lui, ascolta i suoi bisogni per quanto di propria competenza e, qualora non sia in grado di rispondergli, lo indirizza in maniera appropriata. Nel punti prelievi dell’Ospedale San Bortolo, del poliambulatorio di S. Lucia, dell’Ospedale L. Milani di Noventa  è presente un medico responsabile di sala, per ogni esigenza e assistenza necessaria.

2. RICONOSCIBILITÁ: ogni Operatore è dotato di una divisa di riconoscimento del ruolo con cognome e nome, oltre ad un cartellino, che lo rende identificabile dall’utente.

3. RISERVATEZZA: ogni Operatore svolge le proprie mansioni nel rispetto della privacy del singolo, sia per quanto riguarda il trattamento dei dati personali, che per le prestazioni erogate direttamente alla sua persona (compatibilmente per quanto lo consenta la struttura).

4. RELAZIONI INTERPERSONALI: ogni Operatore tratta l’utenza che si rivolge a lui o che fruisce delle sue prestazioni assistenziali, con educazione, gentilezza e rispetto. Per quanto riguarda il rispetto, di fronte a particolari richieste legate ad aspetti culturali e/o religiosi, tutto il personale è sensibilizzato e si rende disponibile a rispondere nei limiti delle possibilità dell’U.O.

6. INFORMAZIONI: le informazioni per ogni esame eseguibile, le modalità di preparazione, i tempi, la refertazione, ecc sono presenti nelle schede associate a questa carta dei servizi e nella guida agli esami di laboratorio, disponibile on-line. nformazioni particolari possono essere chieste alla segreteria del laboratorio, che indirizzerà le richiesta agli operatori competenti.

7. CONSENSO INFORMATO: per le procedure che comportano la somministrazione di sostanze di carico o stimolo, il medico, dopo aver informato sui rischi connessi alle procedure sanitarie proposte, acquisisce dall’utente il consenso scritto alla esecuzione dell’esame diagnostico, verificando che ne abbia compreso il contenuto.

8. TUTELA: l’utente può inoltrare segnalazioni all’URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico) in forma scritta o verbale. La segnalazione sarà gestita in collaborazione con il Direttore dell'U.O.

9. COMFORT: ogni ambiente in cui vengono erogate prestazioni sanitarie/assistenziali è mantenuto in uno stato igienicamente adeguato e sicuro. La sala d’attesa del punto prelievi  dell’ospedale San Bortolo offre 85 posti a sedere. Vengono serviti mediamente 400 persone, dalle ore 7:00 alle ore 9:45. La sala d’attesa del punto prelievi  del poliambulatorio di Santa Lucia  offre 30 posti a sedere. Vengono serviti mediamente 120 persone, dalle ore 7:00 alle ore 9:30. La sala d’attesa del punto prelievi  dell’ospedale L. Milani (Noventa Vicentina) offre 60 posti a sedere. Vengono serviti mediamente 150 persone, dalle ore 7:00 alle ore 9:45.

10. SEMPLICITA’ DELLE PROCEDURE: Per tutti gli utenti c’è la possibilità di prenotare on-line il luogo, il giorno e l’ora del prelievo mediante il servizio ZeroCodaLab e accedere così direttamente e senza attesa al Punto Prelievi. In alternativa, se non si desidera prenotare il proprio turno, basta recarsi direttamente al Laboratorio Analisi. Per i prelievi presso i distretti, verificare presso la sede di distretto interessata.Bambini di età inferiore agli 8 anni, donne in gravidanza che devono eseguire il minicarico orale di glucosio, soggetti che devono consegnare solo campioni biologici, pazienti che devono eseguire ripetizione di esami su richiesta del laboratorio, hanno la precedenza, fatta salva la prenotazione ZeroCodaLab. Si consiglia fortemente di prenotare il posto attraverso questa via, che garantisce di essere serviti entro 5 minuti.

Gli utenti pagano i costi dei ticket direttamente nella fase di accettazione, in un unico accesso.

La refertazione è on-line (Referti online), attraverso il proprio PC o tramite le farmacie dell’ULSS.

11. TEMPI DI ATTESA: non vi sono liste di attesa. I tempi di attesa in sala variano dai 20-45 minuti per l’accesso diretto ai 5 minuti se con prenotazione con ZeroCodaLab.

I tempi per la refertazione sono di 1-2 giorni per oltre 90% degli esami; il tempo necessario per esami più complessi (mediamente da 3 a 15 giorni) è riportato nel documento di prelievo rilasciato all’utente.

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